Nejčastější dotazy

Nejčastější dotazy

Nápověda

1) Jak na nahrání fotografií

Fotografie lze nahrávat bez nutnosti instalace zvláštního softwaru. Klikněte na tlačítko vložit fotografie. Vyberte složku, kde máte fotografie umístěny. Zvolené fotografie označte a stiskněte tlačítko přidat. V systému se postupně zobrazují náhledy fotografií.

Při nekorektním zobrazení náhledů fotografií doporučujeme  vymazat session a cookies z prohlizece - postupujte dle návodu:

chrome - https://napoveda.centrum.cz/index.php?/Knowledgebase/Article/View/107/0/jak-smazat-soubory-cookies-v-google-chrome

firefox - https://support.mozilla.org/cs/kb/vymazani-cookies

2) Vložení více fotografií najednou

  • Otevřete složku s fotografiemi a stiskněte kombinaci kláves „ctrl + A“. Všechny fotografie se označí. Poté stiskněte tlačítko otevřít a fotografie se začnou nahrávat.
  • Klikněte na první fotografii výběru a držte klávesu "shift". Kliknutím na poslední fotografii výběru označíte požadované fotografie. Poté stiskněte tlačítko otevřít a fotografie se začnou nahrávat.

3) Náhledy a nastavení fotografií

Systém po nahrání fotek zobrazí miniatury fotografií, které slouží pro Vaši kontrolu. V následujícím kroku je možné nastavovat parametry fotografií tj. velikost, papír, umístění a počet kopií. Parametry fotografií lze upravovat u všech fotografií najednou nebo jednotlivě. Samozřejmě je zde i možnost odstranění fotografie.

4) Formáty nahrávaných fotografií

Podporované formáty fotografií pro online-objednávku jsou: JPG, JPEG, PNG

Umíme samozřejmě zpracovat i další formáty jako tiff, raw, pdf a další. Fotografie v těchto souborech je třeba ale zaslat mimo systém např. přes www.uschovna.cz nebo podobnou službu. Nezapomeňte uvést požadavek na zpracování a celý kontakt na Vás.

5) Doručení fotografií

Digitální fotografie expedujeme zpravidla do 24 hod. Objednávky zhotovujeme denně včetně sobot i nedělí.

6) Fotopapír Kodak Royal

Pro zpracování všech fotografií používáme nejkvalitnější materiál Kodak Royal Paper. Tento papír je specifický tučnými, sytými a dlouhotrvající barvami. Papír Kodak Royal je k dispozici v lesklém a matném provedení.

7) Doba vyřízení objednávky

Na dokončení objednávky v našem systému je stanovena doba 24 hod. Po uplynutí této doby budou fotografie z našeho systému automaticky smazány.

Během přípravy objednávky nezavírejte okno Vašeho prohlížeče. Dojde ke ztrátě nahraných fotografií.

8) Rozměry fotografií 

Fotografie se standardně řežou z rolí (platí u všech výrobců) a ze šířky těchto roli vychází přesné rozměry fotografií:

 

Obecně užívané formáty v cm Přesný rozměr fotografie   v mm
  9 x 13   89 x 127
10 x 15 102 x 152
13 x 18 127 x 178
15 x 21 152 x 210
20 x 30 203 x 305
30 x 40 305 x 400
30 x 45 305 x 455

 

Při volbě formátu typ "volná délka" se delší strana fotografie přizpůsobí poměru stran, jak byla fotografie zhotovena. Tedy např. širokoúhlá fotografie 16:9  z mobilu bude mít při vobě formátu 10x15/volná délka skutečný formát 10,2 x 17,7cm.

9) Technologický ořez

Při přenosu snímku na fotopapír dochází ke  zvětšení o cca 2% a tato přesahující část  je oříznuta. Tento technologický postup je bezpodmínečně nutný, aby na okrajích papíru nevznikaly případné drobné bílé okraje. Bez technologického ořezu není možné fotografie vyrobit. Je tedy třeba s ním počítat. Neumisťujte důležité části (např. texty) přímo  na okraj. Technologický ořez nesouvisí s formátem fotografií.

10) Doplnění objednávky po odeslání

Jednoduše udělejte novou objednávku, jen ve volbě dopravy volte "vyzvednutí na prodejně" , aby se Vám neúčtovalo poštovné. na konci objednávky dopište do poznámky požadavek "přidat k objednávce č..-...". Objednávky spojíme  do jedné zásilky za jedno poštovné. Podmínkou samozřejmě je, aby původní objednávka nebyla již odeslaná.

Nevíte si rady, potřebujete poradit?

E-mail: info@fotokorner.cz

Telefon: 384 321 077 v pracovní dny 8-17 hod

1.Zakázka2.Fotografie3.Nastavení4.Přehled5.Platba6.Doprava7.Registrace8.Dokončení